Arriva dagli States una delle prime applicazioni dell’IA per la vita quotidiana: il consulente personalizzato per il make-up. Lo ha lanciato Sephora, leader mondiale nel settore della vendita al dettaglio di prodotti di bellezza di lusso, che ha annunciato unasua app su ChatGPT. In fase di test l’app aiuterà i clienti a scoprire e acquistare direttamente le soluzioni più adatte alle loro esigenze, offrendo consigli e raccomandazioni personalizzate. I clienti del brand potranno richiedere consigli di bellezza direttamente in ChatGpt semplicemente anteponendo la parola “Sephora” alla richiesta così come siamo abituati a fare con gli assistenti vocali già diffusi sugli smartphone e nelle nostre case. “Aiutami a trovare un fondotinta per pelli secche”. L’app risponderà nella chat direttamente e suggerirà risposte in base alle preferenze del profilo del cliente, qualora quest’ultimo scelga di collegare il proprio account all’app. In futuro, gli utenti statunitensi potranno anche completare l’acquisto direttamente all’interno dell’app. L’aziendaha potuto lanciare questo progetto anche grazie all’ampiezza della sua community globale di appassionati di bellezza, che conta oltre 80 milioni di membri attivi in tutto il mondo.
“I consumatori di prodotti di bellezza in tutto il mondo sono sempre più aperti alla guida basata sull’intelligenza artificiale, poiché molti utilizzano la tecnologia per scoprire marchi, tendenze e routine. Unendo la nostra esperienza nel retail digitale con i nuovi strumenti di intelligenza artificiale, stiamo creando nuove esperienze fluide e interattive che non solo sono efficienti, ma anche utili per i consumatori di prodotti di bellezza”, spiega Nadine Graham, General Manager e-Commerce di Sephora Nord America.
ChatGpt come
I clienti potranno utilizzare i punti fedeltà Sephora e i vantaggi riservati ai membri, come promozioni con spedizione gratuita e campioni omaggio. I futuri aggiornamenti consentiranno pagamenti e checkout direttamente all’interno dell’app, raggiungendo così gli utenti ovunque si trovino.
Con la crescente adozione di strumenti di intelligenza artificiale nella vita di tutti i giorni, le app su ChatGPT stanno ridefinendo i confini e definendo nuovi comportamenti d’acquisto a livello globale.
“ChatGPT sta diventando sempre più un punto di partenza fondamentale per la scoperta di nuovi prodotti e per il processo decisionale d’acquisto. Questa nuova esperienza con Sephora esplora come la scoperta e l’acquisto di prodotti di bellezza possano essere più utili e personalizzati all’interno di ChatGPT”, ha dichiarato Nick Turley, Head of ChatGPT di OpenAI.
